中国经济报道乌兰讯:通讯员(吴建军) 今年以来,内蒙古鄂托克旗深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,把优化营商环境、深化“放管服”改革、推进“一网、一门、一次”改革等事关服务百姓的政策举措作为主题教育的重要内容,不断完善软硬设施,积极创新服务模式,切实方便了群众和企业办事,规范了办事行为,提升了行政服务水平 ,成为鄂托克旗打造“服务型政府”的一张亮丽名片。
以人为本,服务群众。该旗以“推开一扇门,办成一揽子事”为目标,搭建了“一站式办结、一条龙服务、阳光下操作”的“智慧政务”平台,创新开发了政务服务满意度调查平台,在全区率先启用24小时自助政务服务区,设立了手机充电、自助上网、免费复印、图书阅览等便民服务设施,为群众提供了有位坐、有书看、有水喝、有免费无线网上的温馨舒适办事环境,为特殊群体推出延时服务和上门服务。该局紧紧围绕政务服务向基层延伸、基层政务服务当前存在的需求和困难等问题全面开展调查研究工作,下大力气解决了一批企业和群众反映强烈的热点、难点和堵点问题,
使政务服务大厅真正成为“亲民、便民、为民”的服务窗口。
深化改革,提高效率。该旗持续深化“放管服”改革,在全区全市率先推行运用了“多证合一、一照一码”、涉税信息共享、不动产登记制度改革、农村牧区产权流转交易等一批改革创新成果,进一步优化营商环境,最大程度利企便民,切实提高了群众和企业的获得感、满意度。认真贯彻落实“五个为”和“六个一”要求,对进驻审批和服务事项,进一步规范申报材料,减少办事环节,进驻事项审批实现整体压缩30%以上,企业开办等重点事项压缩50%以上。该局采取召开座谈会、入户走访、发放征求意见表、设置意见箱等方式,充分听取工作服务对象的意见建议,通过自己找、群众提、互相帮等方式,对存在的问题作全方位、立体式剖析检查,集中梳理并公布224项“最多跑一趟”办事清单,在申请材料齐全、符合法定受理条件前提下,企业和群众审批事项一次性办结和最多跑一次。
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